A equipe VOPE está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo, enviando uma mensagem para nosso WhatsApp (42) 9 9905-2008. Precisam ser observadas as seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
- O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso todas as condições acima não sejam respeitadas.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR A DEVOLUÇÃO
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp (42) 9 9905-2008 e nos informe:
- Nome do produto (Obrigatório);
- Nome do cliente (Obrigatório);
- Número do pedido (Obrigatório);
- E-mail cadastrado na compra (Obrigatório);
- Fotos e vídeos do produto (Obrigatório);
- Motivo para devolução (Obrigatório);
Para darmos inicio ao processo de devolução, todos os itens (Obrigatórios) listados acima precisam ser enviados na mensagem para nosso WhatsApp (42) 9 9905-2008.
Devido ao grande numero de e-mails que recebemos diariamente, nosso prazo de resposta é de até 48 horas, tendo em vista a mensagem conter todos os itens listados acima.
Devoluções serão aceitas apenas em nosso WhatsApp especializado (42) 9 9905-2008, não fazemos trocas em nossos outros canais de atendimento
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos mais informações via WhatsApp.